Commandes & Livraison

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Quels sont les délais et options de livraison ?

Les délais dépendent du transporteur. Prévoyez 24 à 48 heures pour la préparation de votre colis, suivies du temps d'expédition selon le transporteur choisi et votre localisation.

  • Colissimo : 2 à 5 jours pour la France métropolitaine, y compris la Corse, Monaco et la Belgique. 4 à 8 jours pour les autres pays de l'UE. 5 à 7 jours pour les DOM et 10 à 14 jours pour les TOM.
  • Chronopost : Livraison le lendemain de l'expédition en point relais avant 13h, ou de 1 à 3 jours pour la France métropolitaine.

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La Gamme OL'AFRO

Dois-je utiliser une grande quantité de leave-in ?

Non. Nous vous conseillons d'utiliser une petite quantité de leave-in par portion de cheveux. Utiliser trop de produit pourrait laisser vos cheveux gras.

À partir de quel âge peut-on utiliser les produits ?

Nos produits après-shampooing et leave-in sont adaptés et sûrs à partir de 3 ans.

Le leave-in convient-il aux cheveux fins et peu poreux ?

La véritable porosité des cheveux est déterminée par des équipements spécialisés, et non par des méthodes simples comme le test du verre d'eau. Si vous avez des cheveux fins, notre leave-in est parfaitement adapté à vos besoins, sans nécessité d'ajouter d'autres produits. Pour une touche supplémentaire, vous pouvez également essayer notre oléosérum baobab, une combinaison d'huiles sèches avec un fini léger.

Le leave-in OL'AFRO est-il riche ?

Effectivement, le leave-in OL'AFRO se distingue par sa richesse et sa texture unique, conçue pour envelopper et nourrir chaque mèche de cheveu. Sa formule complète se suffit à elle-même, éliminant le besoin d'ajouter d'autres produits supplémentaires.

Dois-je appliquer du leave-in tous les jours ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Notre leave-in est conçu pour maintenir vos cheveux hydratés pendant plusieurs jours, sans avoir besoin d'ajouter du produit supplémentaire. Nos clients gardent leurs cheveux hydratés en moyenne 5 jours, et jusqu'à 2 semaines pour certains.

Paiements & Promotions

Comment puis-je effectuer le paiement de ma commande ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter votre achat : CB, VISA, MASTERCARD, Paypal

Effectuez-vous des promotions ?

Les promotions et réductions sont occasionnellement disponibles sur notre site. Restez à l'affût de nos offres spéciales en vous inscrivant à notre newsletter ou en suivant nos réseaux sociaux.

Un souci au moment du paiement ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement de votre commande, vérifiez d'abord que toutes les informations de paiement saisies sont correctes. Si le problème persiste, essayez une autre méthode de paiement ou contactez votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec votre carte. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.